Warranty Policy

ওয়ারেন্টি নীতি (Warranty Policy)

আমাদের পণ্যের গুণগত মানের প্রতি আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই, আমাদের সব পণ্যের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের একটি সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়।

ওয়ারেন্টির সময়সীমা:

আমাদের যেসব পণ্যের উপর ৬ মাসের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়, যা ক্রয়ের তারিখ থেকে গণনা করা হবে।

ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত বিষয়সমূহ:

     1.উৎপাদন জনিত ত্রুটি

     2.প্রযুক্তিগত সমস্যা (যদি প্রযোজ্য হয়)

     3.সামগ্রী বা কারিগরি ত্রুটি যা সাধারণ ব্যবহারে ঘটে না

ওয়ারেন্টির আওতার বাইরে:

     1.ভাঙচুর বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি

     2.অপ্রাকৃতিক ব্যবহার বা অপব্যবহার

     3.আগুন, পানি বা অন্যান্য প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

     4.তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পণ্যের মেরামত বা পরিবর্তন

ওয়ারেন্টি দাবি করার পদ্ধতি:

ওয়ারেন্টি দাবি করতে হলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

পণ্যের ক্রয়ের রশিদ বা ইনভয়েসের একটি কপি সংরক্ষণ করুন।

       1.আমাদের কাস্টমার কেয়ার যোগাযোগ করুন 

       2.আপনার অভিযোগ ও পণ্যের ছবি আমাদের পাঠান।

       3.যাচাই-বাছাই শেষে, আমরা রিপেয়ার বা পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেব।

সার্ভিস পদ্ধতি:

যদি পণ্যের সমস্যা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হয়, তাহলে আমরা:

       1.বিনামূল্যে মেরামতের ব্যবস্থা করব, অথবা

       2.প্রয়োজনে পরিবর্তন করে নতুন পণ্য প্রদান করব

আমাদের এই ওয়ারেন্টি নীতি শুধুমাত্র মূল ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য এবং স্থানান্তরযোগ্য নয়।